Conditions d'utilisation
Ces conditions s'appliquent à deux publics distincts. Commencez par celui qui vous concerne.
DERNIÈRE MISE À JOUR : 1ER AOÛT 2026Axyora fournit un service qui permet à un restaurant de prendre des commandes par WhatsApp. Ces conditions s'appliquent à deux publics distincts, et il est utile de savoir lequel vous concerne.
Éditeur
Axyora, société par actions simplifiée, SIREN 990 021 024, siège social 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France. Contact : contact@axyora.ai
Si vous commandez
Votre contrat est avec le restaurant, pas avec nous. C'est lui qui vend, prépare et livre. Axyora fournit l'outil de conversation ; nous ne sommes ni le vendeur ni le livreur.
Adressez-vous au restaurant pour tout ce qui concerne :
Ce que vous confirmez vous engage. Avant tout paiement, le service vous présente un récapitulatif : les articles, le mode de service, l'adresse de livraison, les frais et le montant total. Le paiement n'est proposé qu'après votre confirmation explicite de ce récapitulatif.
Un assistant automatique. Vos messages sont traités par un système automatisé. Il peut se tromper. Le récapitulatif avant paiement est le moment de vérifier, et il est là pour ça. Si quelque chose ne correspond pas à ce que vous avez demandé, dites-le avant de payer.
Allergènes : en cas d'allergie, appelez le restaurant. Le service ne renseigne que ce que le restaurant a déclaré. Lorsqu'une information n'est pas disponible, il vous le dit et vous invite à appeler plutôt que de supposer. Ne vous fiez jamais à une absence d'information.
Si vous êtes restaurateur
Ce que le service ne fait pas
Âge minimum
Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Si vous êtes consommateur, vous conservez le bénéfice des règles protectrices de votre pays de résidence et pouvez saisir la juridiction de votre choix parmi celles que la loi vous ouvre.